The situation
Something has gone wrong — your bag has been stolen in the market. You need to act quickly.
Handle unexpected emergencies — accidents, theft, getting lost, calling for help and dealing with police or ambulance services.
Key phrases for this scenario
12 words and phrases, each with an example of how it is used.
¡Llame a la policía!
Call the police!
¡Llame a la policía! Me han robado.
¡Llame a una ambulancia!
Call an ambulance!
¡Llame a una ambulancia! Hay un herido.
Me han robado
I've been robbed
Me han robado la cartera en el metro.
He perdido el pasaporte y el dinero.
Necesito ayuda urgente
I need urgent help
Necesito ayuda urgente, por favor.
La comisaría
Police station
¿Dónde está la comisaría más cercana?
Poner una denuncia
To file a report
Quiero poner una denuncia por robo.
El número de emergencias
Emergency number
En España, el número de emergencias es el 112.
Me he accidentado
I've had an accident
Me he accidentado con la bicicleta.
Necesito contactar con mi seguro de viaje.
El consulado
The consulate
¿Dónde está el consulado británico?
Estoy perdida y no tengo batería en el móvil.
Sample conversation: Reporting a theft to the police
Your bag has been stolen at the market. You're at the police station to file a report.
Agente de policía
Buenos días. ¿Qué le ha pasado?
Good morning. What's happened to you?
You
Me han robado la mochila en el mercado hace una hora.
My backpack was stolen at the market an hour ago.
Agente de policía
Lo siento. ¿Qué llevaba?
I'm sorry. What did you have in it?
You
El pasaporte, la cartera y el teléfono móvil.
My passport, wallet and mobile phone.
Agente de policía
¿Puede describir cómo fue el robo?
Can you describe how the theft happened?
You
Estaba mirando un puesto y alguien me quitó la mochila por detrás.
I was looking at a stall and someone grabbed it from behind.
Agente de policía
Vamos a poner la denuncia. ¿Tiene su número de seguro de viaje?
We'll file the report. Do you have your travel insurance number?
You
Sí, aquí está. ¿Dónde está el consulado británico? Necesito renovar el pasaporte.
Yes, here it is. Where is the British consulate? I need to renew my passport.
Agente de policía
En la calle Fernando el Santo, dieciséis. Llame antes para pedir cita.
At 16 Fernando el Santo street. Call before you go for an appointment.
You
¿Cuánto tardará la denuncia? Tengo un vuelo mañana.
How long will the report take? I have a flight tomorrow.
Agente de policía
Unos veinte minutos. Le damos copia para el consulado.
About twenty minutes. We'll give you a copy for the consulate.